أسئلة شائعة
متى سوف يصل طلبي؟
اعتمادًا على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤولة عن التسليم ، نقدم مجموعة مسؤولة عن الشحن في مجموعة من المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج الدولة؟
حاليا ، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل الدولة ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها ممثل شركة الشحن
يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر WhatsApp لتوفير معلومات حول وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
في حال وجود عيب تصنيعي بالمنتج؟
يجب عليك الرجوع وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، وفي حالة وجود عيب في التصنيع تم الاتفاق على إعادة قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن للعميل ، ولكن لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب كميات كبيرة ، هل يوجد خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل بكميات كبيرة في حالة الطلب ويوجد خصم يصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا والاستعلام عن الكميات والخصومات